شروط الخدمة لمنصة لمّات (الإصدار الثاني)

تاريخ السريان: 9 نوفمبر 2026

الجزء (أ): شروط المنظّمين

1. حول هذه الشروط

هذه الشروط اتفاق بينك وبين كور هاب لتصميم نظم الحاسب الآلي وأجهزة الإتصال (Core Hub For Computer Systems & Communication Equipment Software Design)، دبي، الإمارات العربية المتحدة، رخصة تجارية رقم 1662573 صادرة في دبي (ويُشار إليها بعبارة منصة لمّات أو بضمير نحن). وتسري هذه الشروط عند إنشائك حسابًا في منصة لمّات أو استخدامك منصة لمّات لتنظيم تجمع.

تقبل هذه الشروط عندما تضع علامة في المربع الذي يفيد بقبولك لها وتُنشئ حسابك. ويتمتع الاتفاق المبرم إلكترونيًا بالصحة ذاتها التي يتمتع بها الاتفاق المحرر على الورق وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. وإذا استخدمت منصة لمّات لصالح شركة أو مجموعة، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنها.

يوضح إشعار الخصوصية الخاص بنا (https://lammat.ae/ar/privacy) كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية. فاقرأه مع هذه الشروط.

2. المصطلحات المستخدمة

• الحساب: حسابك لتسجيل الدخول إلى منصة لمّات.
• المساحة: مقرّك بصفتك منظّمًا في منصة لمّات، حيث توجد تجمعاتك وفريقك وإعداداتك.
• المالك: الشخص الوحيد المسؤول عن المساحة. ولا يتولى إدارة الفريق والخدمات المرتبطة والعضوية إلا المالك.
• المشرف: شخص يدعوه المالك للمساعدة في إدارة تجمعات المساحة.
• المنظّم: المالك أو المشرف.
• التجمع: فعالية تُنشئها في منصة لمّات.
• الضيف: شخص تدعوه إلى تجمع. ولا يحتاج الضيوف إلى حساب.
• العضوية: ما تدفع مقابله وفقًا للبند 10. وتغطي العضوية الواحدة ما يصل إلى 3 مساحات تملكها.

3. من يحق له استخدام منصة لمّات

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، وأن تكون أهلًا للتعاقد وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
• يجب أن تقدّم عنوان بريد إلكتروني حقيقيًا تتحكم فيه. ولا يجوز أن يرتبط عنوان البريد الإلكتروني الواحد بأكثر من حساب واحد.
• يجب ألا تكون ممن سبق أن أغلقنا حساباتهم بسبب مخالفة هذه الشروط.

4. حسابك وأمانه

• يجب أن تؤكد عنوان بريدك الإلكتروني قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول.
• يجب ألا تقل كلمة المرور عن 8 أحرف، وألا تكون من كلمات المرور الشائعة جدًا التي ترفضها منصة لمّات. فحافظ على سريتها ولا تستخدمها في مواقع إلكترونية أخرى. ويمكنك أيضًا تسجيل الدخول باستخدام Google.
• أنت مسؤول عما يحدث في حسابك. وإذا ظننت أن شخصًا آخر استخدمه، فأعد تعيين كلمة المرور، واستخدم خيار «تسجيل الخروج من جميع الأجهزة»، وأبلغنا على support@lammat.ae.
• حرصًا على أمانك، تطلب منك منصة لمّات تسجيل الدخول مجددًا قبل القيام بأعمال التنظيم إذا مضى على تسجيل دخولك أكثر من 12 ساعة، أو إذا لم تقم بأي عمل تنظيمي لمدة 4 ساعات.

5. المساحات وفريقك

• لكل مساحة مالك واحد فقط. ويجوز للمالك نقل الملكية إلى مشرف في المساحة نفسها.
• يجوز للمالك دعوة المشرفين برابط يُستخدم مرة واحدة وتنتهي صلاحيته بعد 7 أيام. ويستطيع أي شخص يفتح الرابط وهو مسجّل الدخول أن يستخدمه، لذا لا تشاركه إلا مع الشخص الذي تقصد دعوته.
• المالك مسؤول عن أعضاء الفريق، وعن إزالة من لم يعد ينبغي أن يحتفظ بصلاحية الوصول. وتسري الإزالة فورًا.
• تحتفظ منصة لمّات بسجل لمن انضم إلى المساحة أو غادرها أو أُزيل منها، وبتوقيت ذلك.
• إذا فقد المالك إمكانية الوصول إلى مساحة، يجوز لنا نقل ملكيتها إلى شخص يثبت أحقيته بها. ونتحقق من الطلب أولًا، ونُبلغ المالك الحالي وكل مشرف نشط، وننتظر 72 ساعة قبل اتخاذ أي إجراء.
• يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك أو مساحة في أي وقت. وعندها نزيل البيانات التي تحدد هويتك أو نستبدلها، وعند إغلاقك حسابك نقوم بذلك خلال 30 يومًا. وتبقى السجلات المالية محفوظة للمدد المبيّنة في البند 10 من إشعار الخصوصية.

6. مسؤولياتك تجاه الضيوف والمحتوى

أنت من يقرر من تدعو، وما تشارك، وما تطلبه من مبالغ. لذا فأنت مسؤول عن:

1. امتلاك الحق في دعوة ضيوفك وفي استخدام بياناتهم لأغراض تجمعك.
2. إبلاغ ضيوفك بأن التجمع يستخدم منصة لمّات، وبالمكان الذي يمكنهم فيه قراءة إشعار الخصوصية الخاص بمنصة لمّات.
3. استخدام بيانات الضيوف لأغراض التجمع فقط. سترى اسم كل ضيف ورقم هاتفه المحمول وعدد مرافقيه ووقت تسجيل حضوره وفاتورته وحالة دفعه. فلا تستخدمها لأي غرض آخر، كالتسويق، ولا تشاركها خارج فريقك.
4. الحفاظ على سرية رمز التجمع ورمز الانضمام والروابط. يستطيع أي شخص لديه رمز الانضمام إلى التجمع أو رابطه، ورمز التجمع الخاص به، أن يسجّل حضوره.
5. لوحة حالة الدفع. إذا فعّلتها، يستطيع ضيوفك رؤية أسماء بعضهم وإحدى أربع حالات: «سُدِّدت» أو «علَّمها المنظّم كمستلمة» أو «قيد المعالجة» أو «غير مسدَّدة». ولا يرون المبالغ أبدًا. ولا تذكر رسالة تسجيل الحضور اللوحة، وليس في تسجيل الحضور موافقة عليها. وتُوصف اللوحة في إشعار الخصوصية، وأساسها القانوني نقطة مفتوحة أمام المحامي. فلا تفعّلها إلا إذا كان ضيوفك يتوقعون ذلك.
6. محتواك. يجب أن تكون مالكًا للنصوص والصور والملفات التي تضيفها (العناوين، والرسائل، والوجبات، والمواقع، وصور الغلاف، وقوائم الطعام)، أو حاصلًا على إذن باستخدامها. ويجب ألا تكون مخالفة للقانون أو ضارة.
7. الصور. يستطيع الضيوف رفع صور إلى تجمعك. ويحمي قانون دولة الإمارات خصوصية الأفراد، وقد تُعدّ مشاركة صورة شخص دون موافقته جريمة. فأبلغ ضيوفك قبل التجمع بأن الصور قد تُشارَك في منصة لمّات. واحذف أي صورة لا ينبغي أن تكون موجودة، وإذا طلب شخص حذف صورة تظهره، فاحذفها على الفور. ويمكنك حذف صورة أو إخفاء جميع صور التجمع.
8. أسئلة الضيوف وطلباتهم المتعلقة ببياناتهم في تجمعك: أجب عنها، أو أحِلها إلينا على support@lammat.ae.
9. القانون. لا يغيّر استخدامك منصة لمّات لتنظيم تجمع القواعدَ التي تسري عليك، بما في ذلك التراخيص أو التصاريح اللازمة للتجمع نفسه، وقواعد البيع لضيوفك إذا كنت تتقاضى منهم سعرًا (البند 9).
10. السلامة في تجمعك. تجمعك شأنك أنت. فمنصة لمّات لا تنظّم التجمعات ولا تديرها ولا تشرف عليها ولا توفّر تأمينًا لها، ولا تتحقق من الأماكن أو المسارات أو المركبات أو المرشدين أو أحوال الطقس أو صحة الضيوف أو لياقتهم البدنية. وإذا كان تجمعك يتضمن نشاطًا بدنيًا أو مخاطر (كالمشي في الطبيعة، أو الرحلات الصحراوية أو رحلات السفاري، أو الأنشطة المائية أو أنشطة المركبات)، فأنت مسؤول عن التخطيط له بأمان، وعن الحصول على التراخيص والتصاريح والتأمين التي يقتضيها القانون، وعن إطلاع ضيوفك على التعليمات اللازمة، وعن اتباع قواعد الجهات المختصة وتحذيراتها.

7. بيانات الضيوف: دورنا ودورك

بالنسبة إلى بيانات ضيوفك (الأسماء، وأرقام الهواتف المحمولة، والمرافقين، وتسجيلات الحضور، والفواتير، والمدفوعات، ومن رفع كل صورة)، فأنت من يقرر الغرض من جمعها، وتعالجها منصة لمّات نيابةً عنك. وعندما نقوم بذلك، فإننا:

• نستخدمها فقط لتشغيل منصة لمّات لتجمعاتك، وفقًا لتعليماتك المقدَّمة في التطبيق وفي هذه الشروط؛
• نحافظ على أمانها، على النحو المبيّن في إشعار الخصوصية؛
• لا نستعين إلا بالشركات المساعدة المذكورة في إشعار الخصوصية، ونتوقع منها حماية البيانات؛
• نساعدك في الرد على طلبات الضيوف المتعلقة ببياناتهم؛
• نُبلغك فور علمنا بأن بيانات ضيوفك تعرضت للكشف، حتى تتمكن من إبلاغ ضيوفك؛
• نحتفظ بسجل لعمليات المعالجة التي نجريها لك، ونزوّدك بما تحتاج إليه لإثبات أن المعالجة تتوافق مع القانون؛
• نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية عندما تطلب ذلك، أو عند انتهاء مساحتك، أو عند انقضاء المدد المبيّنة في إشعار الخصوصية، باستثناء السجلات المالية التي يجب علينا الاحتفاظ بها.

أما لأغراضنا الخاصة (حسابك، والأمان، والتحليلات، والفوترة، والواجبات القانونية)، فنحن المسؤولون عنها بأنفسنا، على النحو الذي يوضحه إشعار الخصوصية.

8. الاستخدام المقبول

يمكنك استخدام منصة لمّات لتجمعات الأصدقاء أو العائلة أو المجتمع أو الأعمال التجارية. ويجوز لك تقاسم تكاليف التجمع مع ضيوفك، أو أن تتقاضى منهم سعرًا مقابل تجمعك أنت (البند 9).

لا تستخدم منصة لمّات من أجل:

• مخالفة القانون، أو مساعدة غيرك على مخالفته؛
• بيع أي شيء لا يجيزه القانون أو تقاضي مقابل عنه، كالسلع أو الخدمات غير المشروعة، أو القمار أو المراهنات أو اليانصيب، أو أي نشاط يتطلب ترخيصًا أو تصريحًا لا تحمله؛
• تحصيل أموال لغير تجمعك أنت، كبيع تذاكر غيرك أو سلعه أو خدماته، أو جمع الأموال أو التبرعات، أو تلقي أموال نيابةً عن شخص آخر؛
• مضايقة أي شخص أو تهديده أو خداعه، بما في ذلك بشأن التجمع أو سعره أو ما يتضمنه، أو مشاركة محتوى غير قانوني أو يحض على الكراهية أو ذي طابع جنسي أو مخالف للآداب العامة في دولة الإمارات؛
• رفع محتوى لا تملك حقوقه، أو صور أشخاص لم يوافقوا على مشاركتها؛
• محاولة الدخول إلى حسابات أو مساحات أو تجمعات لا تخصك، أو اختبار أمان منصة لمّات دون إذن كتابي منا؛
• إغراق منصة لمّات بالطلبات، أو استخراج بياناتها آليًا، أو نسخها، أو إجراء هندسة عكسية لها، أو التحايل على حدودها؛
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو مشاركة الروابط بطريقة تفتح الباب لإساءة الاستخدام.

للإبلاغ عن صورة أو ملف أو تجمع، راسلنا على support@lammat.ae. ويحق لكل من يظهر في صورة أن يطلب منا حذفها. ويجوز لنا إزالة المحتوى المخالف لهذه الشروط أو للقانون، وسنُبلغ المنظّم عند قيامنا بذلك. وإذا أمرت جهة مختصة في دولة الإمارات بإزالة صورة أو محتوى آخر، فإننا نزيله أو نحجب الوصول إليه خلال المهلة التي يحددها الأمر.

9. المدفوعات بينك وبين ضيوفك

• منصة لمّات برنامج، وليست خدمة دفع. منصة لمّات ليست مصرفًا ولا مزوّد خدمات دفع ولا مجمِّع مدفوعات ولا محفظة ولا خدمة لتحويل الأموال، وليست مرخّصة من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي. ولا تتلقى منصة لمّات أموال أحد ولا تحتفظ بها ولا تجمعها ولا ترسلها أبدًا، ولا ترى بيانات البطاقات أبدًا. وليست طرفًا في المدفوعات بينك وبين ضيوفك، ولا تعمل وكيلًا عن Ziina. ويدفع لك الضيوف مباشرةً، إما عبر Ziina، وهي شركة مستقلة تذكر أنها مرخّصة من مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، على صفحة Ziina نفسها، وإما عبر رابط دفع تختار مشاركته. وتسري شروط Ziina الخاصة على العلاقة بينك وبين Ziina، وتقرر Ziina ما إذا كانت ستوافق على حسابك وتُبقي عليه.
• إذا تقاضيت سعرًا، فأنت البائع. عندما تتقاضى من ضيوفك سعرًا مقابل تجمعك، يكون البيع بينك وبين ضيوفك. وليست منصة لمّات سوى البرنامج الذي تستخدمه: فهي ليست طرفًا في البيع، ولا تبيع شيئًا لضيوفك، ولا تتصرف نيابةً عنك ولا نيابةً عنهم. وأنت مسؤول عن سعرك، وعما تعد به، وعن أي استرداد، وعن أي ضريبة، وعن التراخيص والتصاريح والالتزامات التي يفرضها عليك قانون حماية المستهلك.
• حسابك في Ziina. تربط كل مساحة حسابها الخاص في Ziina. ويجوز لك استخدام حساب Ziina نفسه لأكثر من مساحة من مساحاتك، ولكن لا يجوز أبدًا استخدامه في مساحة شخص آخر. ولا تطلب منصة لمّات من Ziina سوى الإذن بقراءة البيانات الأساسية للحساب وإنشاء طلبات الدفع، ولا تطلب الإذن بتحويل الأموال من حسابك. وإذا كنت تنظّم التجمعات بصفة تجارية، فاربط حساب Ziina من فئة Professional أو Business، إذ لا تسمح Ziina باستخدام الحسابات الشخصية في المدفوعات التجارية. وإذا كان حسابك في Ziina يرسل تحديثات الدفع إلى نظامك الخاص (webhook)، فستصل إلى ذلك النظام أيضًا تحديثات المدفوعات التي يدفعها ضيوفك عبر منصة لمّات.
• رابط الدفع الخاص بك. إذا شاركت رابط دفع بدلًا من استخدام Ziina، فأنت من يختار خدمة الدفع تلك، وتنتقل الأموال من ضيفك إليك خارج منصة لمّات. ولا تفعل منصة لمّات سوى عرض رابطك على ضيوفك، ولا تعالج الرابط أو الدفعة ولا تتحقق منهما ولا تضمنهما. ولا تظهر الدفعة المسدَّدة عبر رابطك بحالة «علَّمها المنظّم كمستلمة» إلا عندما تؤكدها أنت، ولا تظهر أبدًا بأنها مدفوعة. وأنت وحدك المسؤول عن الرابط وعن أي دفعة تتم عبره. وإذا لم تربط Ziina ولم تشارك رابط دفع، فلن تعرض منصة لمّات على ضيوفك أي وسيلة للدفع.
• الفواتير. تحسب منصة لمّات ما على كل ضيف بناءً على التكاليف والأسعار والإعدادات التي تُدخلها، بما في ذلك أي رسوم. وأنت مسؤول عن المبالغ التي تطلب من الضيوف دفعها. فاستخدم المعاينة للتحقق من الفواتير قبل إصدارها. وفواتير منصة لمّات وسجلاتها سجلات عمل خاصة بالتجمع، وليست فواتير ضريبية ولا استشارة محاسبية أو قانونية.
• حالة الدفع. لا تُعلِّم منصة لمّات الفاتورة بأنها مدفوعة إلا عندما تؤكد Ziina الدفع. ولا تكفي عودة الضيف إلى منصة لمّات بعد الدفع، بمفردها، لتعليم أي شيء بأنه مدفوع.
• الاستردادات والنزاعات شأن بينك وبين ضيوفك، وتتم عبر Ziina أو خدمة الدفع التي اخترتها. ويمكن لمنصة لمّات تسجيل استرداد تجريه أنت، لكنها لا تعيد الأموال بنفسها.
• لا يمكن تعديل السجلات المالية أو حذفها. تُضاف التصحيحات في صورة سجلات جديدة، ليبقى تاريخ كل تجمع دقيقًا. ونحتفظ بها للمدد المبيّنة في إشعار الخصوصية (5 سنوات بعد نهاية السنة التي أُقيم فيها التجمع).

10. عضويتك والأسعار

• السعر. تبلغ تكلفة العضوية 9.99 درهم شهريًا أو 99.99 درهم سنويًا، وتغطي ما يصل إلى 3 مساحات تملكها. وتعرض صفحة الأسعار دائمًا السعر الحالي وعدد المساحات. ولإضافة 3 مساحات أخرى، أضف عضوية أخرى بالسعر نفسه. ولا تُحتسب المساحات التي تكون فيها مشرفًا فقط.
• عرض الإطلاق: 6 أشهر مجانًا، دون الحاجة إلى بطاقة. إذا أنشأت أول مساحة لك في 31 يناير 2027 أو قبله (بتوقيت دبي)، تكون عضويتك مجانية لمدة 6 أشهر من تلك اللحظة: ما يصل إلى 3 مساحات وكل ما تتضمنه العضوية المدفوعة. ولا تحتاج إلى بطاقة أو أي وسيلة دفع للبدء. وبعد انقضاء الأشهر الستة يُطبَّق سعر العضوية المعتاد، 9.99 درهم شهريًا أو 99.99 درهم سنويًا؛ وتختار الدفع الشهري أو السنوي عند إضافة بطاقة، ولن يُخصم أي مبلغ قبل انتهاء أشهرك الستة. وإذا أضفت بطاقة خلال أشهرك المجانية، فستصلك رسالة بالبريد الإلكتروني قبل أول خصم بمدة تتراوح بين 3 أيام و7 أيام، تبيّن المبلغ وتاريخ الخصم وطريقة الإلغاء. وإذا ألغيت قبل ذلك التاريخ، فلن تدفع شيئًا. وإذا لم تكن قد أضفت بطاقة عند انتهاء أشهرك المجانية، تتوقف مساحاتك مؤقتًا: يستمر كل ما هو موجود في العمل (تجمعاتك، وصفحات ضيوفك، وفواتيرهم ومدفوعاتهم وصورهم، وسجلك)، لكن لا يمكنك إنشاء تجمعات جديدة أو نشر تجمع للمرة الأولى حتى تضيف بطاقة، وإضافتها تعيد كل شيء فورًا. والعرض مرة واحدة لكل شخص، ويبدأ من أول مساحة لك فقط، ولا يمكن استبداله بمال. ويجوز لنا إنهاء العرض مبكرًا أو تمديده بالنسبة إلى من لم يُنشئ مساحة بعد. ونعرض اليوم الأخير الحالي للعرض في صفحة الأسعار. أما من بدأ بالفعل فيحتفظ بأشهره الستة كاملة.
• الدفع بالبطاقة للعضويات يُتاح لاحقًا. عند إطلاق منصة لمّات، لا يمكن بعدُ دفع رسوم العضويات بالبطاقة، ولا تحتاج إلى بطاقة خلال أشهرك المجانية. وسنبلغك بالبريد الإلكتروني وداخل التطبيق عندما يُتاح الدفع بالبطاقة، وذلك قبل انتهاء أشهرك المجانية. وإلى أن تضيف بطاقة لا تدفع شيئًا، ولا تسري عليك أجزاء هذا البند المتعلقة بالدفع والتجديد والإلغاء والاسترداد وتعذّر الدفع.
• تجربة منصة لمّات دون العرض. يمكنك إنشاء مساحة وإعداد تجمعات قبل الاشتراك، ضمن حد أقصى للمساحات غير المدفوعة. ولنشر تجمع للضيوف تحتاج إلى عضوية.
• طريقة الدفع. بعد إتاحة الدفع بالبطاقة، تُدفع العضويات عبر Stripe، على صفحة Stripe نفسها. ولا ترى منصة لمّات بيانات بطاقتك أبدًا. والأسعار بالدرهم الإماراتي، وهي السعر الكامل الذي تدفعه. ونحن غير مسجّلين لضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات، لذا لا نفرض هذه الضريبة، وإيصالاتنا ليست فواتير ضريبية. وإذا وجب علينا التسجيل لضريبة القيمة المضافة، فستشمل الأسعار التي نعرضها هذه الضريبة، كما يقتضي قانون دولة الإمارات. وإذا غيّر ذلك ما تدفعه، فسنبلغك قبل تجديدك التالي بـ30 يومًا على الأقل، ويمكنك الإلغاء قبل سريان التغيير.
• التجديد. تتجدد العضوية تلقائيًا كل شهر أو كل سنة حتى تلغيها. وقبل كل تجديد للعضوية السنوية نرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني قبل 7 أيام على الأقل، تبيّن السعر وطريقة الإلغاء.
• الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة في مساحتك، التي تفتح صفحة الفوترة في Stripe، أو مباشرةً لدى Stripe بتسجيل الدخول هناك باستخدام بريدك الإلكتروني. ويسري الإلغاء في نهاية الفترة التي دفعت مقابلها، وتستمر مساحاتك في العمل حتى ذلك الحين. ويسري تخفيض عدد العضويات أيضًا في نهاية الفترة المدفوعة.
• الاسترداد. إذا ألغيت، تبقى عضويتك نشطة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها، ولا يُخصم منك أي مبلغ آخر. ونردّ إليك المبلغ، كاملًا أو عن الجزء غير المستخدم، كلما منحك قانون دولة الإمارات هذا الحق، كأن لا تُقدَّم منصة لمّات على النحو الموصوف، أو أن تتعطل لجزء كبير من فترتك بسبب خلل من جانبنا. ونردّ دائمًا أي مبلغ خُصم عن طريق الخطأ، كالخصم المزدوج. راسلنا على support@lammat.ae وسنرد عليك خلال 14 يومًا.
• تعذّر الدفع. إذا تعذّر دفع التجديد، تعيد Stripe المحاولة وفق جدولها المعتاد. ويستمر كل شيء في العمل لمدة 14 يومًا بعد تعذّر الدفع. وبعد ذلك، أو إذا انتهت العضوية، لا يمكنك إنشاء تجمعات جديدة أو النشر للمرة الأولى. ويستمر كل ما هو موجود في العمل: التجمعات المنشورة، ودفع الضيوف لك، والصور، والسجل. ولا نحذف أبدًا تجمعاتك أو صورك أو سجلك بسبب انقضاء العضوية، وتجديد الاشتراك يعيد كل شيء فورًا.
• عضويات أقل من عدد المساحات. إذا كانت عضوياتك تغطي عددًا من المساحات أقل مما تملك، فأنت من يختار المساحات التي تبقى نشطة. وإلى أن تختار، تتوقف مؤقتًا المساحات الأحدث إنشاءً التي تتجاوز الحد. وتخضع المساحة المتوقفة مؤقتًا للقاعدة نفسها التي تسري عند انقضاء العضوية.
• تغيير الأسعار. إذا غيّرنا السعر، يسري السعر الجديد اعتبارًا من تجديدك التالي بعد إشعار مسبق لا تقل مدته عن 30 يومًا، ويمكنك الإلغاء قبل ذلك.
• الإيصالات. تحصل على إيصال عن كل دفعة، باللغتين العربية والإنجليزية، يبيّن اسمنا التجاري ورقم رخصتنا والخدمة والفترة والسعر بالدرهم.

11. تخزين صور ضيوفك (Google Drive)

• تُخزَّن الصور التي يرفعها ضيوفك في Google Drive الخاص بك، الذي يربطه مالك المساحة. وتبقى ملكًا لك، بموجب اتفاقك مع Google. أما صور الغلاف والوجبة وقوائم الطعام وملفات الأنشطة التي تضيفها فتحفظها منصة لمّات.
• لا تطلب منصة لمّات سوى صلاحية وصول محدودة: في Google Drive، الملفات التي تُنشئها منصة لمّات فقط.
• أنت مسؤول عن وحدة التخزين الخاصة بك: إبقاؤها نشطة، وتوفير سعة كافية فيها، والاحتفاظ بنسخك الخاصة. وإذا حذفت ملفًا من وحدة التخزين الخاصة بك أو نقلته، فلن يتمكن الضيوف من رؤيته في منصة لمّات بعد ذلك.
• لا يحصل الضيوف أبدًا على صلاحية الوصول إلى وحدة التخزين الخاصة بك. ولا يرون الصور إلا عبر منصة لمّات.
• إذا ألغيت ربط وحدة التخزين الخاصة بك، تتوقف منصة لمّات عن استخدامها وتحذف مفتاح الوصول الخاص بها. ولا تحذف منصة لمّات ملفاتك أبدًا.
• يمكنك تخطي ربط وحدة التخزين. فيتعطّل ألبوم صور الضيوف حتى تربط وحدة التخزين؛ ويستمر كل ما عدا ذلك، بما في ذلك قوائم الطعام وملفات الأنشطة، في العمل.

12. التوفر والتغييرات والإيقاف والإنهاء

• التوفر. نعمل على إبقاء منصة لمّات قيد التشغيل، لكنها قد تكون غير متاحة أحيانًا، كأثناء الصيانة أو عند حدوث مشكلة لدى شركة نعتمد عليها (مثل Ziina أو Google أو Stripe أو Cloudflare).
• التغييرات على منصة لمّات. يجوز لنا تحديث منصة لمّات لتطويرها أو تحسينها، أو بسبب أمر خارج عن سيطرتنا. وإذا أدى تغيير إلى إزالة أمر مهم تدفع مقابله، فسنبلغك قبل 30 يومًا على الأقل، ويمكنك الإلغاء واسترداد الجزء غير المستخدم مما دفعته.
• يمكنك التوقف عن استخدام منصة لمّات في أي وقت. لإغلاق حسابك، راسلنا على support@lammat.ae. وألغِ عضويتك أولًا إذا كنت لا ترغب في أن تُخصم منك أي مبالغ أخرى.
• يجوز لنا تقييد مساحة أو حساب أو إيقافهما مؤقتًا أو تعليقهما إذا خالفا هذه الشروط أو القانون، أو عرّضا الأشخاص أو منصة لمّات للخطر، أو إذا طلبت ذلك محكمة أو جهة مختصة. وسنبلغ المالك بالسبب ونمنحه فرصة لمعالجة المشكلة حيثما كان ذلك آمنًا ومشروعًا. وحتى في هذه الحالة، يستطيع المنظّمون فتح تجمعاتهم وسجلهم وتصحيح السجلات المالية، ويظل الضيوف الذين دفعوا يرون أنهم دفعوا. وإذا أغلقنا حسابك لسبب غير مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون، نردّ إليك الجزء غير المستخدم مما دفعته.
• ما يبقى بعد انتهاء الحساب أو المساحة: السجلات المالية، للمدد المبيّنة في إشعار الخصوصية؛ وصورك وملفاتك الموجودة في وحدة التخزين الخاصة بك.

13. الملكية

• يبقى محتواك ملكًا لك. وتأذن لمنصة لمّات بتخزينه ونسخه وعرضه، وذلك فقط لتشغيل منصة لمّات لك ولضيوفك، وطوال مدة وجوده على منصة لمّات.
• تعود ملكية تطبيق منصة لمّات واسمها وتصميمها إلى كور هاب لتصميم نظم الحاسب الآلي وأجهزة الإتصال. ولا يجوز لك استخدامها إلا وفق ما تسمح به هذه الشروط.

14. مسؤوليتنا تجاهك

• منصة لمّات أداة. ونحرص على تشغيلها بشكل جيد، لكن لا يمكننا أن نضمن توفرها دائمًا أو خلوّها من الأخطاء.
• لا تنظّم منصة لمّات تجمعك ولا تديره ولا تشرف عليه ولا توفّر تأمينًا له، وليست طرفًا في أي شيء تبيعه لضيوفك أو تعدهم به (البندان 6 و9).
• لا تتحقق منصة لمّات من هوية ضيوفك، ولا من صحة تكاليفك أو أسعارك، ولا مما إذا كان أحد الضيوف قد دفع لك عبر رابط الدفع الخاص بك أو خارج منصة لمّات، ولا مما يرفعه ضيوفك.
• Ziina وStripe وGoogle، وخدمة الدفع التي يتبع لها أي رابط دفع تشاركه، وسائر مزوّدينا شركات مستقلة. وتسري شروطها على ما تقدمه، ولسنا مسؤولين عن خدماتها. وسنساعدك حيثما استطعنا.
• في الحدود التي يسمح بها قانون دولة الإمارات، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة، كفوات الربح أو إلغاء تجمع أو شكوى أحد الضيوف. ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة على المبلغ الأكبر من بين: ما دفعته لنا خلال الأشهر الـ12 السابقة للمطالبة، و100 درهم.
• لا يحدّ أي مما سبق من المسؤولية التي لا يجيز قانون دولة الإمارات تحديدها، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية التي نتسبب فيها، وعن الضرر الناتج عن فعلنا الضار، وعن الاحتيال أو الخطأ الجسيم، ولا يسلبك أي حق تتمتع به بصفتك مستهلكًا بموجب قانون دولة الإمارات.
• إذا أقام طرف ثالث، بما في ذلك أحد الضيوف، مطالبة ضدنا بسبب تجمعك، أو أي شيء بعته لضيوفك أو وعدتهم به، أو محتوى أضفته، أو طريقة استخدامك لبيانات الضيوف، أو مخالفتك لهذه الشروط، فإنك تتحمل تكاليفنا المعقولة وأي مبلغ تأمرنا المحكمة بدفعه، بقدر ما تسببت فيه من هذه المطالبة. وسنبلغك بذلك على الفور ونتيح لك المساعدة في الرد عليها.

15. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، ولقوانين إمارة دبي حيثما تنطبق. وإذا تعذّرت علينا تسوية نزاع عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يومًا، تختص محاكم دبي بالفصل فيه. ولا يسلبك ذلك حقك، بصفتك مستهلكًا، في تقديم شكوى إلى وزارة الاقتصاد أو إلى دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، ولا أي حق آخر يمنحك إياه القانون.

16. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وإذا كان التغيير مهمًا، فسنبلغك بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه. وإذا جعل التغيير وضعك أسوأ على نحو مؤثر ولم توافق عليه، يمكنك الإلغاء قبل سريانه، ونرد إليك الجزء غير المستخدم مما دفعته. وإذا واصلت استخدام منصة لمّات بعد سريان التغيير، تسري عليك الشروط الجديدة.

17. اللغة

تتوفر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، ويمكنك قراءة النصين كليهما قبل قبولها. وفي حال وجود اختلاف بين النصين، يُعتدّ بالنص العربي.

18. أحكام عامة

• تمثل هذه الشروط وإشعار الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن منصة لمّات.
• إذا كان أي جزء منها غير صحيح، يظل الباقي ساريًا.
• إذا لم نُنفّذ حقًا من حقوقنا على الفور، فلا يعني ذلك أننا تنازلنا عنه.
• لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط لشخص آخر دون موافقتنا الكتابية. ويجوز لنا التنازل عنها لجهة تجارية تستحوذ على منصة لمّات، وسنبلغك بذلك.
• لسنا مسؤولين عن أي إخفاق ناتج عن أمر خارج عن سيطرتنا، كانقطاع خدمة شركة نعتمد عليها.
• نرسل الإشعارات إلى البريد الإلكتروني لحسابك أو نعرضها داخل التطبيق. ويمكنك مراسلتنا على العنوان أدناه.

19. التواصل

كور هاب لتصميم نظم الحاسب الآلي وأجهزة الإتصال، دبي، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: support@lammat.ae

الجزء (ب): للضيوف

لا تحتاج إلى حساب في منصة لمّات للانضمام إلى تجمع.

1. المنظّم هو من يدير التجمع. يدعوك المنظّم، ويحدد أي تكاليف أو سعر، ويقرر أين تُخزَّن الصور. وتوفر منصة لمّات التطبيق. والمنظّم، لا منصة لمّات، هو المسؤول عن التجمع، بما في ذلك سلامته. فاتبع تعليمات المنظّم وأي تحذيرات تصدرها الجهات المختصة.
2. من يمكنه تسجيل الحضور. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لتسجيل حضورك بنفسك. وإذا كنت أصغر سنًا، فينبغي أن يسجّل أحد والديك أو وليّ أمرك حضورك نيابةً عنك.
3. ما تُدخله وما توافق عليه. لتسجيل الحضور تستخدم رمز الانضمام إلى التجمع أو رابطه، ورمز التجمع الخاص به، ثم تُدخل اسمك ورقم هاتفك المحمول وعدد الأشخاص الذين حضروا معك. ويرى المنظّم هذه البيانات. فلا تُدخل إلا بياناتك أنت. وقبل تسجيل حضورك، تضع علامة في مربع بجانب رسالة واحدة: «أشارك اسمي ورقم هاتفي المحمول مع المنظّم. راجع إشعار الخصوصية.» ولا يمكنك تسجيل الحضور دون وضع العلامة. وتسجّل منصة لمّات وقت وضعك العلامة وإصدار إشعار الخصوصية الساري حينها. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت (إشعار الخصوصية، البند 5).
4. جهازك يتذكرك. بعد تسجيل حضورك، يبقى جهازك مسجّلًا في ذلك التجمع لمدة تصل إلى 180 يومًا. وتحصل أيضًا على رابط استعادة لفتح صفحة الضيف الخاصة بك على جهاز آخر. حافظ على سرية رابط الاستعادة: فكل من يملكه يستطيع فتح صفحة الضيف الخاصة بك.
5. الإلغاء. يمكنك إلغاء تسجيل حضورك إلى أن يبدأ التجمع، وقبل أن يُصدر المنظّم الفواتير. ويُبلَّغ المنظّم بذلك، ويُسجَّل الإلغاء.
6. المدفوعات. إذا طلب منك المنظّم الدفع، فإنك تدفع للمنظّم مباشرةً، لا لمنصة لمّات: إما عبر Ziina، على صفحة Ziina نفسها، وإما عبر رابط دفع يشاركه المنظّم، على صفحة تلك الخدمة نفسها. ولا تحتفظ منصة لمّات بأموالك أبدًا ولا ترى بيانات بطاقتك أبدًا. وإذا تقاضى المنظّم سعرًا، فأنت تشتري من المنظّم، وليست منصة لمّات طرفًا في هذا البيع. وتُوجَّه الأسئلة المتعلقة بالمبالغ أو الاستردادات إلى المنظّم.
7. الصور. تُعرض الصور التي ترفعها على ضيوف التجمع الآخرين مع اسمك، وتُخزَّن في Google Drive الخاص بالمنظّم. فلا ترفع إلا الصور التي التقطتها أو يحق لك مشاركتها، وبشرط أن يرضى كل من يظهر فيها بمشاركتها مع ضيوف هذا التجمع. ويحمي قانون دولة الإمارات خصوصية الأفراد، وقد تُعدّ مشاركة صورة شخص دون موافقته جريمة. ويحق لكل من يظهر في صورة أن يطلب منا حذفها.
8. لوحة حالة الدفع. إذا فعّلها المنظّم، يستطيع الضيوف رؤية أسماء بعضهم وإحدى أربع حالات: «سُدِّدت» أو «علَّمها المنظّم كمستلمة» أو «قيد المعالجة» أو «غير مسدَّدة». ولا تُعرض المبالغ أبدًا. وتُوصف اللوحة في إشعار الخصوصية؛ ولا تذكرها رسالة تسجيل الحضور، وليس في تسجيل الحضور موافقة عليها.
9. الاحترام. لا ترفع أي محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء، ولا تحاول الوصول إلى تجمعات لم تُدعَ إليها.
10. بياناتك. يوضح إشعار الخصوصية الخاص بمنصة لمّات (https://lammat.ae/ar/privacy) ما نجمعه وحقوقك. ويمكنك إزالة تجمع من جهازك في أي وقت، بعد انتهاء أي عملية دفع جارية.

يسري هذا الجزء (ب) عند استخدامك منصة لمّات للانضمام إلى تجمع.

للاستفسارات: اسأل المنظّم، أو راسلنا على support@lammat.ae.